গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

66qq-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL এনক্রিপ্টেড
সংক্ষেপে: 66qq আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন থেকে লেনদেন পর্যন্ত

66qq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্যগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেই ল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্র NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন তথ্য সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

উপরের তথ্যগুলোর বাইরে অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। আপনার ব্যাংক পিন, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের দেবেন না — 66qq কখনো এই ধরনের তথ্য চায় না।

০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা তথ্য পাই

66qq বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয়।

  • সরাসরি নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় প্রমাণের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য।
আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য কিনি না বা সংগ্রহ করি না।
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কীসের জন্য কাজে লাগে

66qq শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রল ও প্রোমোশন সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা দিতে।
  • গ্রাহক সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করতে।
  • বিপণন (সম্মতির ভিত্তিতে): আপনি অনুমতি দিলে প্রোমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান করতে।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন বা support@66qq.ws-এ জানান।

০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

66qq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি পার্টনার — সংরক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: AML বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের রিপোর্ট করতে।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো কাজে নয়।
০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

66qq ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকির ব্যবহার নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা ৩ মাস
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট সনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে।

০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

66qq ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। নিচের ব্যবস্থাগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত।
  • ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৭

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

66qq-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@66qq.ws-এ ইমেইল করুন।

অ্যাক্সেস অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধন অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

কতদিন তথ্য রাখা হয়

66qq শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
  • বেটিং লগ: ৩ বছর।
  • বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

১৮ বছরের নিচে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

66qq কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 66qq ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@66qq.ws-এ জানান।
১ ০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আপডেট ও সাপোর্টের তথ্য

66qq সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই প্রতিবার আপডেটের পর নীতিটি পড়ে নেওয়া ভালো।

যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

কেন 66qq বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

তথ্য বিক্রি নয়

66qq কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিরাপদে যোগ দিন

66qq-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি জেনে আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English